Política de cancelación

🧾 Política de cancelación y gestión de suscripciones

Puedes cancelar, pausar o reactivar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente.

🗓️ ¿Cuándo puedo cancelar?

Puedes darte de baja en cualquier momento antes de la fecha de renovación mensual (día original en el que iniciaste la suscripción). Si cancelas después de ese día, la siguiente caja ya estará en preparación y se te enviará con normalidad.

👉 Si es tu primera compra y te arrepientes, contáctanos antes de 24h y haremos todo lo posible por detener el envío.

⏸️ ¿Puedo pausar la suscripción temporalmente?

Sí. Si algún mes no te viene bien, puedes pausarla. Así no pierdes tu plaza ni las ventajas de suscriptor, y puedes retomarla cuando quieras.

💸 ¿Hay compromiso de permanencia?

No. Queremos que sigas porque te gusta, no por obligación. Por eso puedes cancelar sin penalización cuando tú decidas.