Política de privacidad

Política de Privacidad de El Almacén del Trasgu

En El Almacén del Trasgu (www.elalmacendeltrasgu.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

  • Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito, detalles de pago a través de Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago.

  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y otros identificadores de dispositivos.

  • Datos de comunicaciones: Número de teléfono para envío de SMS de marketing y notificaciones.

  • Otros datos: Información proporcionada a través de formularios de contacto o suscripción.

3. ¿Cómo Recopilamos tus Datos?

Tus datos personales se recopilan a través de:

  • Formularios de contacto.

  • Proceso de compra y gestión de pedidos.

  • Suscripciones a boletines informativos.

  • Uso de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar compras y realizar envíos.

  • Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu pedido y responder a tus consultas.

  • Marketing: Enviarte boletines y ofertas promocionales por correo electrónico y SMS, siempre que hayas dado tu consentimiento.

  • Recordatorio de carrito abandonado: Enviarte SMS para recordarte los productos que has dejado en el carrito, si has dado tu consentimiento.

  • Análisis y mejora: Mejorar nuestro sitio web, analizar el comportamiento de navegación y personalizar tu experiencia de usuario.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y entregas.

  • Consentimiento: Para enviarte boletines y mensajes SMS de marketing (que puedes revocar en cualquier momento).

  • Interés legítimo: Mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio.

6. Compartición de tus Datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes proveedores de servicios de terceros, siempre garantizando su protección:

  • Shopify: Plataforma de comercio electrónico.

  • Google Analytics: Análisis de tráfico web.

  • Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal, otros métodos de pago integrados.

  • Servicios de envío: Empresas de mensajería para la entrega de productos.

Exclusión de Datos de SMS

Los datos de aceptación y consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) no se compartirán con terceros para fines comerciales o de marketing.

7. Recopilación de Datos para Carrito Abandonado

El sitio web de El Almacén del Trasgu utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para monitorear los artículos que añades a tu carrito, incluso si abandonas el proceso de compra. Estos datos se utilizan para enviarte recordatorios por SMS sobre el estado de tu carrito, siempre que hayas dado tu consentimiento.

8. Términos del Servicio para Mensajes SMS

8.1 Descripción del Servicio de Mensajes SMS

Al suscribirte a nuestro servicio de mensajes SMS, aceptas recibir mensajes de texto (SMS) de El Almacén del Trasgu, que pueden incluir:

  • Recordatorios de carrito abandonado.

  • Promociones y ofertas especiales.

  • Notificaciones de pedidos y actualizaciones de envío.

8.2 Consentimiento del Usuario

  • Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar estos Términos, das tu consentimiento para recibir mensajes SMS de nuestra tienda.

  • La suscripción es voluntaria y puedes darte de baja en cualquier momento.

8.3 Frecuencia de los Mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar según tu actividad y preferencias.

8.4 Tarifas de Mensajes y Datos

  • El costo de recibir mensajes SMS depende de tu plan de servicio móvil.

  • Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu proveedor de servicios móviles.

8.5 Cancelación de la Suscripción (Darse de Baja)

  • Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" al mensaje recibido.

  • También puedes contactarnos en pb@bolssom.com para solicitar la cancelación.

9. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

  • Rectificar tus datos: Corregir información inexacta o incompleta.

  • Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Limitar el tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Oponerte al tratamiento: En particular para fines de marketing directo.

10. Seguridad de los Datos

  • Cifrado SSL para las comunicaciones en nuestro sitio web.

  • Contraseñas seguras y control de acceso para el personal.

  • Monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados.

11. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico en caso de cambios significativos.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📅 Última actualización: 13 de mayo de 2025