Política de envío

Queremos que recibir tu pedido sea una experiencia genial. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros envíos:

🚚 Plazos de preparación y entrega

Preparamos los pedidos lo antes posible. Normalmente trabajamos con un plazo aproximado de 4 días hábiles.

Como muchos productos son artesanales y trabajamos con pequeños productores, puede ocurrir que algún producto no esté disponible justo en ese momento. En casos puntuales, el plazo máximo puede llegar a 15 días hábiles.

Si hubiese cualquier retraso importante, te avisaremos.

Si necesitas el pedido para una fecha concreta, escríbenos antes de hacer la compra o justo después de realizar el pedido para que podamos revisarlo contigo.

📦 Envío estándar

Para pedidos sin productos refrigerados:

- Envío gratis desde 75 €.
- Para pedidos inferiores a 75 €, el coste de envío es 5,95 €.

❄️ Productos refrigerados

Algunos productos, como quesos o carnes, necesitan un cuidado especial durante el transporte.

Estos pedidos viajan con envío refrigerado cuando es necesario.

Para pedidos con productos refrigerados:

- Envío refrigerado gratis desde 99 €.
- Si el pedido no llega a 99 €, puede aplicarse un suplemento de envío refrigerado. (+3.95€)
- Si el pedido combina productos secos y refrigerados, se aplicarán las condiciones del envío refrigerado.

En épocas de mucho calor, podemos priorizar los envíos refrigerados de lunes a miércoles para evitar que el paquete quede parado durante el fin de semana.

🏝️ Envíos a Baleares

Para Baleares:

- Envío gratis desde 99 €.
- Para pedidos inferiores a 99 €, el coste se calculará según la tarifa disponible en el checkout.

🍾 Cajas de sidra

Las cajas de sidra se envían por separado porque necesitan un embalaje especial y un seguro adicional por rotura.

Por este motivo:

- No se incluyen en el cálculo del envío gratuito.
- Pueden generar un coste de envío independiente.
- Si tu pedido incluye sidra y otros productos, es posible que recibas más de un paquete.

🛒 Pedidos con varios tipos de producto

Si tu pedido incluye productos de diferentes tipos, por ejemplo productos secos + refrigerados + sidra, el sistema calculará el envío según las necesidades de cada parte del pedido.

Esto nos ayuda a preparar cada producto como corresponde y a que llegue en buenas condiciones.

💬 ¿Tienes dudas o algún problema?

Si algo no va como esperabas, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte y buscaremos la mejor solución posible