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En El Almacén del Trasgu, queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. Por ello, ofrecemos varios métodos de pago:

✅ Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express) a través de una pasarela de pago segura y encriptada.

✅ PayPal: Puedes pagar de manera rápida y segura con tu cuenta de PayPal.(recomendado).

✅ Contra Reembolso: Disponemos de esta opción para aquellos que prefieran pagar al recibir su pedido. (Solo disponible en pedidos nacionales y tiene un coste de 3€ adicionales. No disponible para algunos productos.)

Si tienes alguna duda con el método de pago escríbenos a contacto@elalmacendeltrasgu.com

En El Almacén del Trasgu, queremos que tus productos lleguen a ti cuanto antes, por eso trabajamos con mensajería rápida (¡si sale hoy, llegaría mañana!). Aquí tienes toda la información:

📦 Envío Peninsular (España):

✅ 5,95€ de gastos de envío.

✅ ¡Gratis si tu pedido supera los 55€! (¡Aprovecha para llenar el carrito!)

📦 Importante: las cajas de sidra se envían por separado, ya que requieren un embalaje especial y un seguro adicional por rotura, por lo que no se incluyen en el cálculo del envío gratuito.

🏝️ Islas Baleares:

✅ Envío por solo 9,99€.

🏖️ Islas Canarias:

😢 Por el momento, no realizamos envíos a Canarias. Lo sentimos mucho, pero seguimos trabajando para ampliar nuestras opciones.

Nos encanta que disfrutes de nuestros productos cuanto antes, por eso nos ponemos manos a la obra en cuanto recibimos tu pedido. Normalmente, lo preparamos y enviamos en un plazo de 4 días hábiles, pero disponemos hasta 15 días para enviarlo (en rara ocasión sucede esto).

Queremos que la espera sea corta y la satisfacción, enorme.

📦 ¿Y si tarda un poquito más?

Aunque siempre hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros tiempos, a veces pueden surgir imprevistos: un producto que se agota en el último minuto, algún festivo local que retrase las entregas o simplemente un pico de pedidos porque os habéis vuelto locos de amor por nuestros productos. Pero ¡tranquilidad! Si algo se retrasa, te avisamos y lo solucionamos rápido.

✨ Te mantenemos al tanto:

Desde que haces tu pedido hasta que sale de nuestras manos, recibirás actualizaciones. Y si tienes cualquier duda, ¡aquí estamos para ayudarte! (contacto@elalmacendeltrasgu.com)

Porque no solo enviamos productos, enviamos un cachín de Asturias a tu casa. 😊

Si algo no está como esperabas, tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Solo necesitamos que el producto esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

🚫 Eso sí, ten en cuenta que los productos alimenticios abiertos, manipulados o perecederos no se pueden devolver (nos lo dice la ley).

👉 ¿Ha llegado algo dañado o equivocado? Escríbenos en las primeras 24 horas y lo solucionamos en un pispás. (contacto@elalmacendeltrasgu.com)

Para saber todos los detalles y estar tranquilo, puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones aquí. 😊